【汽车网络公关危机】2018年央视315晚会,那些汽车品牌中招

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【汽车网络公关危机】2018年央视315晚会,那些汽车品牌中招

网络公关公司小编预测,今晚315晚会各大汽车品牌可以优哉游哉了,四大理由如下:

1、 危机预警的成熟

车企的危机公关意识有了显著的提升,相关的公关公司早已制定了315舆情和危机处理专项方案:

第一  加强全网的舆情监测,7*24小时的危机处理小组待命;

第二  加大期间的新闻发稿力度;

第三  与央视加强广告或内容合作;

第四  对经销商下发针对近期集中的质量问题或召回的指导手册,内容涵盖基本的处理流程和维稳车主的标准话术等内容。

2、 提前的断臂行动

近期,众多汽车品牌的质量缺陷召回公告的发布,可视为提前的自我曝光,而315则是不会炒冷饭的。

这里,列举一些采取断臂行动的车企危机事件:

东风雷诺的变速箱顿挫、本田CR-V的暂停销售、东风日产蓝鸟、骐达等车型的制动隐患、奔驰部分车型的安全带问题、长安福特的断轴门事件、特斯拉自动驾驶在华致死案等。

3、 寻找保护伞

央视的国家品牌计划中,一汽、东风、长安、北汽幻速、广汽传祺、哈弗、比亚迪、WEY等入围,基本等于上了保险。

另外,车企作为央视广告收入的超级大户,“保护”也理所当然,除非发生了不可掩盖的重大事件。

4、 报道价值趋弱

从历届的汽车质量曝光后的发展趋势看,对品牌和销量的影响几乎为零,因此报道的价值也就大打折扣了。

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